سياسة الإرجاع والاسترداد

في Cultrdinal ، حاول دائمًا تقديم أفضل المنتجات والخدمات لك. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، يرجى منك مراجعة القيام بالاسترجاع والاسترداد التالي:

1. شروط الاسترجاع

  • يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

  • يجب أن يكون المنتج في حالة أصلية غير مستخدم وغير مفتوح مع ملصقات جميع الملصقات الأصلية.

  • لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها مثل منتجات العناية بالبشرة أو الشعر بعد فتحها بشكل صحي.

2. كيفية طلب الاسترجاع

  • برجاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@cultrdinal.com أو عبر قنوات التواصل الرسمية .

  • يجب تقديم رقم الطلب وتوضيح سبب الاسترجاع.

  • سنتواصل معك وخطواتها إرجاع المنتج.

3. شراء الاسترداد

  • بعد الاستلام وفحص المنتج المُعاد، سيتم إعلامك بالموافقة أو رفض طلب الاسترداد.

  • في الموافقة، تم استرداد النسخة المدفوعة بالكامل من حالة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل .

  • لا تتحمل تكلفة إعادة شحن المنتج إلا إذا كان الخطأ من جانبنا.

4. المنتجات غير التعليمية للاسترجاع

  • المنتجات المخصصة أو الخاصة حسب طلب العميل.

  • المنتجات المستخدمة أو المفتوحة كما هو أعلى أعلاه.

  • العروض الترويجية أو الباقات الخاصة التي يتيحها عدم إمكانية الاسترجاع.

5. استبدال المنتجات

  • في حالة الضرورة، في استبدال المنتج، يرجى التواصل معنا عدة خطوات الاسترجاع مع المنتج البديل المطلوب (إذا توفر).

لأي استفسارات أو دعم، لا تتردد في التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@cultrdinal.com
📞 الهاتف: [رقم الهاتف]
📱 واتساب / إنستغرام: [رابط الحساب أو الرقم]